事例紹介

佐々木さんは「自分のことは自分でやりたい」という気持ちが強かったので、プロジェクトに参加することで佐々木さんの「やりたい」をさらに引き出せると考えました。佐々木さんも前向きでしたが、「いつも通りで大丈夫ですよ」と気楽に取り組んでもらうようにしました。お手伝いをお願いする際も声かけはしますが、決して無理強いはしないようにして、佐々木さんのペースでやってもらったことが意欲の向上につながったのだと思います。当ホームは毎回プロジェクトに参加しています。いつも行っているケアが、今回の金賞受賞という結果につながったので、これまで私たちがやってきたことが間違っていなかったと、チーム全員が手ごたえを感じ、モチベーションが向上しました。

認知症でも自分らしく生活できる「個別ケア」を心がけています。毎月のユニットミーティングでは、ご利用者の情報を職員で共有するとともに、課題を見つけ解決法を探り、それを試行して翌月にその結果を振り返る。全利用者について、この流れを繰り返し行っています。
入居間もなかった佐々木さんには、まず食べる楽しみを提供したいと考えました。週2～３回近くの自動販売機まで行って、好きな飲料を選んで買ってもらい、おやつの時間に飲めるようにしました。あわせて、ホームが居場所になるよう役割をつくりたいと考えました。自室の掃除、食器洗いや洗濯物たたみなどをお願いしましたが、無理強いせず、洗剤を使いやすいものに替えるなどの工夫も重ね、時間をかけて習慣化。職員も毎日「ありがとう」「また夜にお願いしますねね」などと感謝の言葉をかけました。こうして職員との関係性が良好になると、居間にいる時間も増え、他利用者との交流も増えていったのです。今は玄関やエレベーターまで掃除をしてくださったり、重度の利用者さんのお世話をかいがいしくやってくださったりしています。今後も佐々木さんがやれることを続けてほしい。それがチームの目標でもあります。